A proprietaria trata os bichinhos com carinho e conhecimento, porém, infelizmente, sua equipe não segue a mesma filosofia. Uma vez levei meu cachorro na consulta de retorno e fui cobrada pelo atendimento. Outra vez deixei meu cachorro as 9 da manhã e as 15 HS ele ainda não estava pronto. Liguei perguntando e tive uma resposta mal educada do funcionário, dizendo que simplesmente ele não estava pronto e que as pessoas ainda não tinham almoçado por conta de cachorro. Falou como se estivesse insatisfeito com o trabalho e descontou em mim. Meu cachorro estava com fome e com sede quando fui buscá-lo. Estou muito insatisfeita.

Gostaria de vir deixar minha indignação e descaso com a vida da cachorrinha da minha família . Saímos de viagem e deixamos nossa cachorrinha de 11 anos de idade, cega e diabética no hotel do pra shop. deixamos uma folha com absolutamente TODAS as recomendações a serem seguidas com a Mia. No dia de buscá-la, a princípio entregaram o cachorro errado pra minha mãe,que logo percebeu o erro e disse que aquela não era a Mia. demoraram uns 10 minutos para trazerem Mia, já desfalecida para minha mãe. Minha mãe levou Mia para casa e vendo que a cachorra estava morrendo, retornou ao pet. Internaram a Mia, sem ao menos dar uma explicação certa ao que estava acontecendo. Minha mãe pediu para que eu e meu marido fôssemos até o ler para ver Mia e SIMPLESMENTE não deixaram a gente entrar na internação para ver nossa cachorrinha. Demoraram cerca de 20 minutos para trazerem Mia até nós (enquanto isto ouvi mil desculpas,e pasmem, até de que se ela me visse ela ficaria agitada, uma vez que minha era CEGA dos dois olhos). Vendo o seu estado, comuniquei minha mãe que foi ao pet mais tarde e viu também que Mia estava ruim. Pediu para levar Mia para casa e a veterinária não deixou. Eles sabiam que Mia morreria e tiraram o direito da minha mãe de passar os últimos momentos com ela. Mia faleceu as duas da manhã e ficamos sabendo só as 8 da manhã pq MINHA MÃE que ligou. Um descaso total. Uma falta de respeito.

Doutora kenia é um anjo agradeço a ela a melhor veterinária que conheci na minha vida ate hoje, minha cachorrinha foi atropelada eu não tinha nem um centavo no bolso ela atendeu operou fez todos os exames quando a Raika estava fora de perigo que falamos de pagamento não pediu nem o calção única preocupação dela era o bem estar da Raika amei o profissionalismo dou 5 estrelas só pq não tem como dar 10!!

Não recomendo deixei minha cachorrinha la as 9:00 ate as 14:00 nada de entregar. Isso pq ela e fox pequena se fosse grande era dois dias neh.. Nunca mas..

Preço ótimo e veterinárias excelentes. Tratamento diferenciado ao cliente. Gostei muito. Veterinárias Kênia e Marcela atenciosas e experientes.