Excelente hotel. Localizado em uma região nobre da cidade com ótimos restaurantes e lojas bem próximos. Ótimo custo benefício! Recepção atenciosa, eficiente. Funcionários extremamente educados. Quartos confortáveis e modernos. Café da manhã delicioso.

Um excelente hotel de luxo na região do Vila da Serra conta com vários quartos para diversos hóspedes da região e também estrangeiros que vêem a trabalho ou até mesmo a passeio, na região conta com vários comércios e tem vários acessos, Hotel muito bom e com bastantes variedades no seu restaurante contando com café da manhã até o seu jantar, super recomendo.

A localização é otima. Os funcionários são extremamente atenciosos e simpáticos. Os quartos não correspondem ao que se espera encontrar em uma rede Mercure. Ficamos em uma suite de luxo em que vários acessórios precisam de reparo. O ruim mesmo é o banheiro minúsculo.

Excelente infraestrutura e bela visão. Contudo, relativamente caro, ar condicionado deixou a desejar e os acessos internos nem sempre são sinalizados. Carece de mais placas indicativas internamente.

No dia 25 de outubro, quinta feira, após um jejum longo para um exame no Biocor, minha mãe foi almoçar no restaurante do hotel. Fez seu pedido, recebeu uma pequena entrada enquanto aguardava seu prato. Após esperar muito tempo e ver que outras pessoas estavam recebendo seus pratos e que tinham chegado depois dela, foi perguntar ao garçom o que tinha acontecido e eles não sabiam informar. Perguntaram de novo para ela o que tinha pedido. Ela se sentiu muito constrangida e não quis mais almoçar e foi embora. Foi um descaso muito grande com ela.