A governança foi educada e atenciosa quarto bem limpinho, bem espaçoso, arejado, tudo bem posicionado. Funcionaria Thainá atendeu nossas solicitações e realizou a limpeza com excelência. Os bares também foram excelentes, embora tenha sentido falta do piano ligado no bar do piano, otimas condições, inúmeras opções de drinks (inclusive sem alcool) o Barman (em especial Rafael) foi muito atencioso e responsável. O restaurante é muito limpo espaçoso e organizado, a montagem dos richôs foi boa, entretanto faltou decoração, o almoço e o jantar ficaram um pouco a desejar pela falta de opções, entretanto os lanches foram excelentes, o café da manha foi farto e fenomenal muita variedade, nunca deixando de lado o pão de queijo. Os funcionários do restaurante tambem foram muito atenciosos e gentis (em especial Anderson). O parque tem uma boa estrutura e os brinquedos e o zoológico em ótimas condições, entretanto os funcionários do parque deixaram muito a desejar na cordialidade. O atendimento do concierge foi muito bom atendendo e explicando (em especial Marina) Senti falta de atividades programadas para adultos entretanto a infantil embora não vista de perto pareceu muito boa. No total foi nota 9 para o hotel. Pretendo voltar em breve